Estas son las preguntas que más nos hacen…

FORMAS DE CONSERVACIÓN

¿QUÉ TANTO DURAN LOS PRODUCTOS?

Siempre y cuando ser conserven bajo sus condiciones de congelación y empaque al vacio tienen una durabilidad de 3 a 6 meses

¿TIENE CONSERVANTES LAS COMIDAS?

Los productos son 100 % naturales, sometidos a un proceso de ultracongelación el cual garantiza la conservación del producto en sabor, color, textura y olor. No incluimos ni conservantes ni aditivos para su conservación.

¿SE PUEDE CALENTAR DESPUÉS DE QUE SE DESCONGELA?

Se recomienda que el producto se mantenga dentro del congelador, y se caliente en agua hirviendo dentro de su empaque original. Si se caliente en horno microondas se recomienda descongelarlo previamente.

¿PUEDEN ENTREGAR LOS PRODUCTOS DESCONGELADOS?

Todos los productos se entregan congelados para garantizar la calidad de nuestros productos en temas de sabor, color y textura.

¿LA PAELLA VIENE ULTRACONGELADA?

Este producto por sus características únicamente se maneja en fresco, con esto garantizamos la calidad y textura de sus ingredientes, se debe solicitar con 2 días de antelación.

¿SE PUEDEN MANTENER LOS PRODUCTOS EN EL REFRIGERADOR? O SOLO EN EL CONGELADOR?

Para garantizar y mantener las características de los productos en temas de sabor, color y textura es necesario mantenerlos en el congelador.

¿CUÁNTO TIEMPO DURAN EN DESCONGELARSEN LOS PRODUCTOS SI LO TRASLADO A LOS ALREDEDORES DE BOGOTÁ?

Depende de las condiciones climáticas y de la distancia a recorrer, sin embargo, se recomienda trasladar el producto en una nevera térmica portátil que le ayude a mantener su condición de congelación.

¿SI EL PRODUCTO PERDIO EL VACÍO LO PUEDO UTILIZAR?

Si el producto pierde el vacío y esta descongelado no se recomienda su uso.

NUESTRAS RECETAS E INGREDIENTES

¿SON PLATOS INDIVIDUALES?

Los gramajes estan estandarizados para un menú personal

¿TIENEN HARINA LAS CREMAS?

Ninguna crema tiene harina, todos sus ingredientes son completamente naturales.

¿TIENEN PLATOS VEGETARIANOS?

Dentro de nuestros productos tenemos: arroz thai, sopa de lentejas al coco, wok de vegetales, lasagna vegetariana, paella vegetariana, crema de espinaca, crema de tomate, paella vegetariana, frijoles bbq, vegetales a la plancha, vegetales al wok y vegetales blanquedos.

¿TIENEN CREMA DE POLLO?

No la manejamos actualmente

¿QUE DIFERENCIA EXISTE EN LOS TIPOS DE VERDURAS QUE MANEJAN (AL WOK, A LA PLANCHA Y AL VAPOR)?

Su diferencia radica en la forma de cocción:

  • Vegetales a la plancha: Cebolla, zuchini verde, zuchini amarillo, berenjena, sal, pimenton ahumado, dorados a la plancha con aceite de oliva y albaca.
  • Vegetales al wok: Mix de Vegetales, zanahoria, zuchini verde, zuchini amarillo, cebolla, salteados al wok con genjibre ajo y salsa soya.
  • Vegetales blanqueados: Mezcla de vegetales, brocoli, coliflor, zanahoria y habichuela preparados al vapor con aceite de oliva y sal.

¿QUÉ TAMAÑO O GRAMAJE TIENEN LOS PLATOS?

Dependiente de cada plato que escoga, en la descripción del producto dentro de nuestra página web se especifica los ingredientes y gramajes respectivos.

¿QUÉ INGREDIENTES TIENEN LAS PREPARACIONES?

Dependiente de cada plato que escoga, en la descripción del producto dentro de nuestra página web se especifica los ingredientes y gramajes respectivos.

¿PORQUÉ NO HACEN PLATOS PARA UN GRUPO MAYOR DE GENTE NO SOLO PORCIÓN INDIVIDUAL?

Se realiza porción individual para garantizar el gramaje y facilitar en el momento de servir que se cada comensal reciba la porción indicada.

¿LA CARNE DE LAS ALBONDIGAS LA MUELEN O LA COMPRAN MOLIDA?

La elaboran con carne de primera calidad molida

¿QUÉ PRODUCTOS TIENE GLUTEN?

Únicamente en las lasagnas por la salsa bechamel. Ningún otro producto contiene gluten.

¿LAS CREMAS LLEVAN LECHE?

Todas las cremas, excepto la crema de espinaca y la crema de tomate.

¿CUÁNTAS ALBONDIGAS VIENEN POR PORCIÓN?

6 unidades para un peso aproximado total de 200gr.

FORMAS Y TIEMPOS DE ENVÍOS

¿TIENE OTRAS CIUDADES FUERA DE BOGOTA PARA ENTREGA?

Bogotá: 

1. Envíos: 

- Estándar: $8,000 COP 
- Gratis: Por compras mayores a $200,000

2. Tiempos de entrega:

- Pedidos realizados antes del mediodía se entregan el mismo dia. Lunes a Sábado. Los pedidos que se realizan el sábado en la tarde o el  domingo serán despachados  el lunes. 

- Pedidos realizados después del mediodía se entregan el mismo dia o al dia siguiente. Los pedidos que se realizan el sábado en la tarde o el  domingo serán despachados  el lunes.  

En caso de tener algún inconveniente nos comunicaremos con el cliente para darle una razón sobre la entrega de su pedido.

Chía, Funza, Madrid, Mosquera, Soacha, La Calera, Cota (Cundinamarca

1. Envíos: 

- Estándar: $20,000 COP 
- Gratis: Por compras mayores a $200,000

2. Tiempos de entrega:

- Pedidos realizados se entregan en el transcurso de 2 días hábiles. Nos comunicaremos contigo para confirmar la entrega. 

- En caso de tener algún inconveniente nos comunicaremos con el cliente para darle una razón sobre la entrega de su pedido.

¿TRABAJAN LOS DOMINGOS?

Nuestro horario de atención es de Lunes a Sábado de 8.00am a 5.00pm

PREPARACIONES

¿SE PUEDEN CALENTAR EN EL SARTEN?

No se recomienda, ya que los productos han cumplido con su ciclo de cocción, por lo cual perderían sus jugos naturales y puede llegar a perder el sabor de sus ingredientes.